Politique de confidentialité et de Cookies

Politique de confidentialité et conditions générales

 
Le Wine est consciente du fait que vous attachez de l'importance à la manière dont vos données personnelles sont utilisées et nous mettons dès lors tout en œuvre pour protéger votre vie privée.
Les présentes déclaration de confidentialité et politique de protection des données expliquent comment Le Wine collecte et gère vos données personnelles. Vous y trouverez des informations sur le type de données que nous collectons, sur la façon dont nous les utilisons et pour quelles finalités ainsi que sur les modalités d'exercice de vos droits en lien avec vos données personnelles.
Veuillez nous contacter par mail à l'adresse info@lewine.be si vous avez d'autres questions ou remarques, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits relatifs au traitement de vos données à caractère personnel.
Aux fins de la politique, les termes suivants sont définis comme suit :
La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 août 2021.
 
I. Principes de base et notre engagement en matière de protection de la vie privée
 
Chez Le Wine, nous nous engageons à protéger votre droit à la confidentialité en ce qui concerne vos données personnelles. Nous avons pour objectif de protéger toutes vos données personnelles en notre possession, de les traiter de manière responsable et de faire preuve de transparence dans la manière dont nous le faisons. Votre confiance est importante pour nous. C'est la raison pour laquelle nous nous engageons à respecter les principes de base suivants :
 

vous n'êtes pas obligé de nous fournir les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services ou produits ;
nous collectons et traitons vos données uniquement pour les finalités énoncées dans la présente déclaration de confidentialité ou pour des finalités spécifiques dont nous vous avons informé et/ou auxquelles vous avez consenti ;
nous nous efforçons de collecter, traiter et utiliser le moins de données possible pour les finalités décrites ;
nous tâchons de maintenir vos données personnelles aussi précises et à jour que possible ;
si les données personnelles que nous avons collectées ne sont plus nécessaires pour certaines finalités et qu'aucune obligation légale ne nous impose de les conserver, nous ferons tout notre possible pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser ;
vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées d'une manière autre que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité.
II. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
 
Les données personnelles que nous collectons dépendent des objectifs décrits et du produit ou service que nous vous fournissons.
En général, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

1.des coordonnées personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos numéros de téléphone, votre date de naissance ; 
2.les communications avec nous, y compris les détails de nos échanges quel que soit le canal (téléphone, mail, formulaire de contact, etc.) ;
3.l'historique de navigation, comme les pages visitées, la date, le lieu où vous l'avez fait et l'adresse IP.

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant de manière indirecte lorsque :
 
•vous partagez du contenu sur des médias sociaux, des pages web ou des formulaires de participation à des actions liées à nos produits ou en réponse à notre matériel promotionnel sur les médias sociaux.

III. Pourquoi collectons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

En dehors des cas où vos données personnelles sont collectées pour respecter des obligations légales, nous collectons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation ainsi qu'un service consommateur de qualité. En particulier, nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer vos données personnelles pour les finalités suivantes :
 
1.pour pouvoir exécuter les commandes nécessaires dans le cadre de nos activités commerciales ;
2.pour traiter toute réclamation que vous pourriez avoir ;
3.pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter en réponse à des questions et/ou des demandes ;
4.pour développer et améliorer nos produits, services, méthodes de communication et la fonctionnalité de nos sites web ;
5.pour vérifier l'identité des personnes qui nous contactent par téléphone, par voie électronique ou par d'autres moyens ;
6.pour mieux comprendre les points d'intérêt, les souhaits et les besoins changeants des consommateurs, pour améliorer nos sites web, nos produits et services existants et/ou pour développer de nouveaux produits et services ;
7.pour fournir des produits, des communications et des recommandations de produits personnalisés à nos consommateurs.
 
Les données personnelles mentionnées aux points I. a) à c) qui seront communiquées via notre formulaire de contact ne seront pas utilisées pour les finalités visées aux points III. a) à g) ci-dessus. Quand nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités susmentionnées ou pour d'autres finalités, nous vous en informons au préalable ou au moment de la collecte.
 
Lorsque c'est nécessaire, nous solliciterons votre consentement pour traiter vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
 
IV. Vos droits
 
Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous disposez d'un certain nombre de droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous vous donnons ci-dessous un aperçu de ces droits et de ce que cela implique pour vous. Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à info@lewine.be.
 
Le droit d'accès à vos données personnelles et le droit de rectification de celles-ci
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les mettre à jour à tout moment. Nous sommes conscients de l'importance de ces droits et au cas où vous souhaiteriez les exercer, veuillez nous contacter par mail à l'adresse info@lewine.be.
Le droit à la portabilité des données
Vos données personnelles sont portables. Cela signifie qu'elles peuvent être déplacées, copiées ou transférées électroniquement. Toutefois, ce droit ne s'applique que si :

1.le traitement a lieu en exécution d'un contrat.
Si vous souhaitez exercer votre droit à la portabilité de vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail à l'adresse info@lewine.be.
Le droit à l'effacement de vos données personnelles
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles si :
1.elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées ; ou
2.vous retirez le consentement que vous nous aviez préalablement donné pour traiter vos données personnelles, sous réserve qu'il n'existe pas d'autre fondement légal nous permettant de continuer à traiter vos données personnelles ; ou
3.vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing direct ; ou
4.vous vous opposez à ce que nous traitions vos données personnelles pour les intérêts légitimes de Le Wine (comme l'amélioration de l'expérience utilisateur sur les sites web) ; ou
5.vos données personnelles ne sont pas traitées légalement ; ou
6.vos données personnelles doivent être effacées afin de respecter la législation en vigueur.

Si vous souhaitez l'effacement des données personnelles que nous détenons vous concernant, veuillez nous en informer par mail à l'adresse info@lewine.be. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables afin de répondre à votre demande conformément aux exigences légales.
Si les données personnelles que nous avons collectées ne sont plus nécessaires pour certaines finalités et que nous ne sommes pas tenus par la loi de les conserver, nous mettrons tout en œuvre pour les supprimer, détruire ou anonymiser.
 
Le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si :
 
1.vous pensez que les données personnelles dont nous disposons vous concernant sont inexactes ; ou
2.les données personnelles ne sont pas traitées de manière légale, mais vous préférez que nous en limitions le traitement plutôt que de les supprimer ; ou
3.nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
4.vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et attendez de savoir si vos intérêts liés à cette opposition prévalent sur nos motifs légitimes de traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles, veuillez nous en informer par mail à l'adresse info@lewine.be. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables afin de répondre à votre demande conformément aux exigences légales.
 
Le droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez nous contacter par mail à l'adresse info@lewine.be.
Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.
 
V. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
 
Nous avons conscience de l'importance de la sécurité de vos données personnelles. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles de tout abus, manipulation, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures de sécurité pour vous aider à protéger vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons des contrôles d'accès, des pare-feu et des serveurs sécurisés, et nous cryptons les données personnelles.
 
VI. Le partage de vos données personnelles
 
Vos données personnelles ne seront pas partagées, vendues, louées ou divulguées d'une manière autre que celle décrite dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons cependant partager vos données pour des finalités autres que celles prévues dans la présente déclaration de confidentialité dans les cas où leur communication est requise par la loi et/ou une autorité gouvernementale.
 
VII. Cookies et autres technologies
 
Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant par le biais de cookies et d'autres technologies. Cela peut être le cas lorsque vous visitez nos sites web ou des sites web de tiers, que vous consultez nos promotions en ligne ou que vous utilisez nos applications mobiles ou celles de tiers. Cela peut inclure :
1.des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation ;
2.l'adresse IP de l'ordinateur que vous utilisez ;
3.les pages web que vous consultez sur notre site web ;
4.les liens sur lesquels vous cliquez lorsque vous êtes en interaction avec nos services.
 
Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations à ce sujet.
 
 
VIII. La fuite de données
 
En cas de fuite de données, cela sera signalé à la Commission Vie privée dans les 24 heures et il vous sera demandé de modifier, par exemple, vos mots de passe et données de connexion. 
Le responsable du traitement des données signalera la fuite de données aux personnes concernées par des moyens de communication garantissant une réception rapide de l'information. En cas d'impossibilité d'identifier les personnes lésées, le responsable peut les informer par le biais des médias, tout en continuant à essayer de découvrir l'identité de ces personnes afin de pouvoir également les informer individuellement.
 
 
IX. Nous contacter
Si vous avez des questions, des remarques ou des réclamations en rapport avec la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail à l'adresse info@lewine.be.

Politique en matière de cookies

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